Base de Conhecimento

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Artigos

Addon GeoLocation complemento adicional (Instalación adicional)
Geolocalización - Con adicional de GeoLocation Addon que será capaz de implementar...
Visualizações: 8669
Addon adicional de GeoLocation (Instalação Adcional)
Geolocalização - Com Addon adicional de GeoLocation você será capaz...
Visualizações: 6078
Addon de las redes sociales (incluido con todos los planos)
 O addon de Redes Sociais é uma ferramenta administrativa de acesso ADM.No caso pode...
Visualizações: 161
Addon de Redes Sociais (Incluso em todos os planos)
 O addon de Redes Sociais é uma ferramenta administrativa de acesso ADM. No caso pode...
Visualizações: 9544
Addon Envio fictício da URL e conversão dos links com valor de SEO (Incluso para Revenda)
Envio fictício da URL de envio da aplicação através de squid/proxies...
Visualizações: 14799
Addon Monitoramento de Reclamações de SPAM (Incluso para Revenda)
Monitoramento de Reclamações de SPAM O Addon de Monitoramento de...
Visualizações: 5943
Addon Multiple MTA com Monitor de IP (Incluso para Revenda)
Multiple MTA com Monitor de IP Funções do Addon de Multiple MTA:...
Visualizações: 9629
Addon Rotação múltipla do email de envio, resposta e bounce (Incluso em todos os planos)
Rotação múltipla do email de envio, resposta e bounce Com este addon...
Visualizações: 10791
Cancelamento de Serviços por inatividade ou falta de pagamento
Cancelamento de Serviços por inatividade ou falta de pagamento Assinaturas sem...
Visualizações: 12884
Como é feito a limpeza dos IPs ?
Cada plano esta descrito o numero de IP em sua descrição conforme o plano assinado...
Visualizações: 7407
Como faço para contratar o Serviço?
Para contratar um servidor ou plano de SMTP dedicado, basta na pagina inicial escolher o plano...
Visualizações: 13870
Como funciona a troca de IP e qual a quantidade por servidor?
Mantemos um monitoramento automático em nossos IPs, desabilitando automaticamente o IP...
Visualizações: 27319
Como inserir emojis no assunto do email de minhas campanhas
Caracteres especiais funcionam no e-mail marketing? São estrelas, corações...
Visualizações: 68892
Como pagar minha fatura com boleto ou cartão de crédito?
Acesse o site www.chegouemail.com.br,  localize o box para login da area do cliente como na...
Visualizações: 10499
Como posso gerar 2ª via do meu boleto?
Para emitir a 2ª via de seu boleto basta entrar no painel do cliente clicando aqui e...
Visualizações: 2159
Corro risco de meu servidor ficar fora do ar?
Se você esta se fazendo esta pergunta é porque infelizmente já teve...
Visualizações: 15867
Depois que contratei o Servidor de SMTP Dedicado posso fazer upgrade de Servidor ou trocar de IP?
Para efetuar upgrade você precisa cancelar o servidor atual e contratar um novo servidor,...
Visualizações: 14002
Em quais linguagens o painel esta disponível?
Nosso painel atualmente esta disponível em 6 linguagens: Português...
Visualizações: 5485
Em quanto tempo meu usuário ou servidor é desativado após o vencimento da fatura?
Cancelamento de Serviços por inatividade ou falta de pagamentoAssinaturas sem...
Visualizações: 8715
Entrega e-mails no Hotmail, Yahoo, Gmail?
Nossos servidores possuí configurações de SPF e ranges de IPs com boas...
Visualizações: 6316
Estoy fuera de brasil como hago para pagar?
Cómo ABRIR UNA CUENTA EN PAYPAL empezar a comprar y vender por internet? ...
Visualizações: 36569
Eu preciso ter meu site hospedado com a Chegou Email para poder utilizar o Servidor de SMTP Dedicado ou compartilhado?
Não, não existe a necessidade, mas se você desejar hospedar seu site em nosso...
Visualizações: 11831
Gostaria de saber se o envio do e-mail marketing é feito com meu servidor ou o de vocês?
Quando o cliente contra nossos serviços de SMTP dedicado ou Compartilhado recebe um...
Visualizações: 5872
Instale o Google Analytics em seu site e fique tranquilo
 Para você acompanhar as métricas de seus envios e compara-las com suas visitas...
Visualizações: 9836
O que é Spam
Atualmente a palavra SPAM já faz parte do cotidiano das pessoas que utilizam a Internet...
Visualizações: 6082
O serviço de vocês é atualizado com as tecnologias atuais ?
Possuímo a mais sofisticada plataforma de e-mail marketing do mercado mundial para...
Visualizações: 9247
Os emails realmente chegam ao destinatário?
Nossos servidores possuí configurações de SPF, DMARC, PowerMTA - trocas de...
Visualizações: 14929
Poderei acessar meus e-mails pelo outlook ou outro programa de e-mail?
Não. O servidor é apenas para envio (SMTP autenticado pelo painel de envio), assim...
Visualizações: 10678
Posso comprar mais IPs ou ter um servidor personalizado?
sim, entre em contato por ticket de suporte destinado ao setor financeiro e solicite sua...
Visualizações: 6775
Posso enviar e-mail para o estrangeiro?
Sim, atualmente atuamos em todo Mercosul, Estados Unidos, Europa, Rússia e China...
Visualizações: 24768
Posso enviar SPAM ? Comprei uma lista de emails, posso enviar ?
Não é aconselhado, não impedimos o envio de SPAM. possuímos...
Visualizações: 129038
Posso ser uma revenda ou parceira da Chegou E-mail, tenho descontos ?
Sim, você pode revender nossos serviços com descontos proporcionais ao numero de...
Visualizações: 4813
Posso ter o sistema da Chegou E-mail instalado em meu domínio para revenda com meu logo e links?
Sim, você pode ter nosso sistema instalado em seu domínio totalmente customizado...
Visualizações: 14391
Posso ter uma conta para usar no word cast, carteiro, megamail ou outros softwares externos ?
Não, devido o bloqueio da porta 25 em cordado com provedores quando envio em massa...
Visualizações: 6598
Posso trocar meu bloco de IP ?
sim, apenas para assinantes de servidores dedicados com qualquer quantidade de IP. Para se...
Visualizações: 15048
Posso usar o serviço só por um mês?
Sim, nosso sistema é pré-pago, renovado de 30 em 30 dias caso o usuário...
Visualizações: 3434
Posso ver como é o painel antes de assinar?
Sim, basta clicar no link da imagem usando o usuário e senha exemplo: ...
Visualizações: 37394
Preciso de um dominío para instalar o sistema de vocês ?
Não, é opcional, nos planos Dedicados você pode fornecer um domínio...
Visualizações: 6488
Quais a formas de pagamento?
Para clientes no BRASIL, o pagamento é apenas com Boleto Bancário até a data...
Visualizações: 16349
Quais as vantagens do envio de E-mails e campanhas por E-mail?
Possuímos a mais sofisticada plataforma de e-mail marketing do mercado mundial para...
Visualizações: 12519
Qual é o horário de atendimento da Chegou E-mail?
Atendimento telefônico:  de segunda a sexta feira das 09:00 ás 18:00 horas....
Visualizações: 11539
Quando meu Servidor de SMTP Dedicado será liberado? Quanto tempo leva para liberar?
Todos os servidores são liberados somente após a confirmação do...
Visualizações: 12361
Quanto tempo tenho para usar meus Créditos?
Independente do plano que você assinou, podendo ser ele o Plano I ou até mesmo...
Visualizações: 2438
Que tipo de ajuda terei ? Que suporte técnico eu terei ?
Nosso suporte limita-se em: 1. auxílio ao uso do sistema passo a passo nos primeiros dias...
Visualizações: 13844
Quero mudar de plano, eu posso?
Sim, você pode, basta abrir um ticket e informar o plano que deseja, você pode mudar...
Visualizações: 9067
Tenho Acompanhamento da Entrega e relatórios?
Nosso gerenciador de NewsLetter (painel de envio) foi modificado pelos nossos engenheiros com...
Visualizações: 1937
Tenho como testar a qualidade dos serviços do Chegou Email?
Não, não trabalhamos desta forma, todos os servidores são liberados somente...
Visualizações: 16234
Tenho uma aplicação web que envia on-line os e-mails preciso de um servidor para hospedar e enviar os e-mails, a Chegou E-mail tem soluções para este tipo de aplicação?
Sim, nós temos, a Chegou E-mail possuí  um IDC especializado em Hosting e SMTP...
Visualizações: 12479
Vocês alugam ou delegam Bloco de IPs ?
Não, apenas comercializamos nossos serviços em nosso IDC local apontados para seu...
Visualizações: 10025
Vocês emitem nota fiscal de serviços?
Sim, basta solicitar junto ao nosso departamento financeiro e enviar os dados da empresa para...
Visualizações: 2354
Vocês fazem tratamento de SPF nos servidores
SPF é uma tecnologia para combater a falsificação de endereços de...
Visualizações: 7701
Vocês fornecem bases de e-mail ou indicam alguma empresa?
Não, não fornecemos bases de e-mails, cada contratante é responsável...
Visualizações: 24721
Vocês fornecem painel para envio ?
Sim, fornecemos um painel derivado do Interspire com aproximadamente 49...
Visualizações: 4791
Vocês operam apenas no Brasil ou também em outros Países?
Atuamos em todo Mercosul, Estados Unidos, Europa, Rússia e China.
Visualizações: 1776
Vocês tem tutorial ou ensinam a usar o sistema?
Sim, possuimos um tutorial ilustrativo e dezenas de dicas para auxiliar no uso de nossa...
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¿Cómo acceder a mi cuenta desde la web?
Esta es otra de las preguntas más frecuentes que recibimos. La respuesta es muy sencilla....
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¿Cómo enviar dinero con western union?
Aprende cómo enviar dinero con western unionDisponible sólo para clientes que...
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¿Por qué necesito © Chegou Email?
La mayoría de las empresas no tienen ni los recursos ni el capital necesario para tener y...
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¿Por qué no puedo enviar desde mi ADSL mailing masivos?
Por un lado, los proveedores de cuentas de email limitan el número de emails que puedes...
Visualizações: 7044
¿Puedo cambiar mi bloque de IP?
Sólo para suscriptores de servidores dedicados con cualquier cantidad de IP.Para...
Visualizações: 7078
¿Puedo comprar la base de datos de emails a © Chegou Email?
No, © Chegou Email no ofrece ni vende bases de datos de emails, es tarea del cliente...
Visualizações: 9405
¿Puedo enviar desde varios dominios distintos?
Puedes enviar desde el dominio que deseas siempre que seas propietario de este, o tenga permisos...
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¿Puedo usar © Chegou Email por SMTP?
No, sólo por nuestra plataforma web, los proveedores de internet limitan el número...
Visualizações: 6518
¿Qué diferencia hay entre los planes créditos y dedicados?
En los planes de créditos tienes una limitación de envío de emails...
Visualizações: 9220
¿Que diferencias hay entre la versión Standard y Reventa?
La diferencia se basa en las funciones de cada versión. En la versión Enterprise...
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¿Qué es © Chegou Email?
© Chegou Email es el 1º software de email marketing que destaca por sus...
Visualizações: 9929
¿Qué ocurre si consumo el crédito mensual y necesito enviar más?
Puedes contactar con nosotros para pasar a un plan mensual superior, o simplemente adquirir...
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¿Se garantiza que no me van a bloquear en hotmail, yahoo, etc?
Ni nosotros, ni ninguna otra empresa, puede garantizar al 100% la entrada de los correos en un...
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¿Tengo que tener autorización de los suscriptores?
La legislación Española define que un correo es spam si no ha sido solicitado por...
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¿© Chegou Email detecta y limpia los emails rebotados y fallidos?
Sí. Nuestro sistema detecta automáticamente los rebotes (hard bounce) y los marca...
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