Preguntas Frecuentes - FAQ

Cómo configurar un dominio personalizado para acceder al panel y los enlaces de seguimiento?

Normalmente, para acceder a su cuenta de sub-dominio, debe utilizar una URL similar a la siguiente:

sudominio.sudominio.com

Donde “sudominio” se sustituye por el nombre del dominio de tu empresa. De esta forma, al nombre de tu empresa siempre se le añade “.ip-zone.com” al final.

Pero es posible realizar algunas configuraciones para que accedas directamente utilizando el nombre de tu dominio, por ejemplo:

newsletters.sudominio.com

O cualquier otra cosa que deseas en lugar de “newsletters”. Si deseas realizar esta modificación deberás generar un registro CNAME en el DNS del subdominio que deseas utilizar. Esto lo debes realizar desde el panel de administración del host de tu dominio, y debes apuntar a sudominio.ip-zone.com

Ten en cuenta que debes utilizar un subdominio, no apuntar directamente al dominio principal, o tu web podría dejar de funcionar correctamente (si tiene dudas contáctenos antes).

Por ejemplo, lo siguiente NO sería correcto:
sudominio.com CNAME sucuenta.ip-zone.com

Mientras que lo siguiente si lo sería:
newsletters.sudominio.com CNAME sucuenta.ip-zone.com

Una vez esta configuración esté realizada únicamente tendrás que añadir este nuevo subdominio en tu panel de hosting, en el menú “Configuración” -> “Dominio personalizado“

NOTA: A la hora de crear el registro CNAME debes tener en cuenta que no exista anteriormente un subdominio con el mismo nombre. Es decir, si cuando deseas crear un registro CNAME de nombre newsletters.sudominio.com, este ya existe, deberás elegir otro nombre de subdominio, o eliminar el existente.

Después de hacer este nuevo subdominio en tu panel de hosting, nos pide nuestro apoyo IP apuntar su sudominio.

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