Preguntas Frecuentes - FAQ
É possível baixar a lista de pessoas que abriram minhas campanhas enviadas?
Sim, você pode exportar as pessoas que abriram uma campanha enviada específica ou utilizar uns dos filtros para tentar exportar o que desejar, como quem clicou, removeu ou os bounces de um envio, siga as instruções abaixo:
NOTA: este tutorial são para os usuários que tem painel instalado antes de Agosto/2013 ou ainda estão usando o sistema antigo, para a versão nova consulte o tutorial do sistema novo aqui
Vá no menu Contatos >> Exportar >>
Selecione a segunda opção de exportação com filtro conforme abaixo:
Então você poderá escolher qual lista enviada deseja filtrar e o que deseja filtrar, selecione conforme o que deseja exportar e utilize os ícones de help estacionando o mouse para saber qual é a função de cada filtro e e exporte-os..É necessário selecionar a dat apara filtrar a exportação e só pode executar uma exportação por data.
No filtro você pode exportar resultados conforme sua necessidade usando o filtro, ou seja pode exportar:
1 - Pode exportar apenas as aberturas
2 - Pode exportar apenas os cliques
3 - Pode exportar apenas os removidos
4 - Pode exportar apenas os bounces (bloqueados e inválidos)
5 - Pode exportar Ativos,formato de abertura entre outras inúmeras de estatísticasNOTA: neste procedimento realize por envio, procure não juntar muitas listas e nem datas muito longas, pois quanto mais longo o resultado e maior for sua base de listas de e-mails maior será o tempo para processar em seu navegador os resultados, pois o sistema tem que verificar em TODAS as suas tabelas de envio os resultados confrontando o filtro desejado.
Para entender o funcionamento do query um exemplo prático é a apuração de votos de uma eleição, um estado com 5 milhões de eleitores com diversas urnas para serem computadas e contabilizadas para finalizar o resultado, é notório que são super computadores e que mesmo assim demora muito. Pois seus registros podem ser até mais que 5 milhões e suas listas seriam como as urnas a serem consultadas e confrontadas na query.
IMPORTANTE:
Este processo é muito rápido, porém se o sistema estiver processando envios, sincronização, atualização de relatórios, Hits ou processando Bounces pode se tornar lento ou até mesmo difícil de processar.
O aconselhado é tentar em horários alternativos em que o sistema esteja ocioso. Se demorar mais de 1 minuto para gerar o relatório não adianta tentar gerar o mesmo, pois significa que sua aplicação esta executando a mesma tabela que seu relatório deseja acessar e processar.
Tente em outro momento.Para paineis de revenda existe a função de Addon instalada, veja o tutorial:
